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17/11/2008 - ISO publica nova versão da norma ISO 9001

11/11/2008 - The ISO Survey 2007

30/8/2008 - ISO e IAF anunciam política de transição para a ISO 9001:2008

15/07/2008 - Foco na fidelização do cliente

 
 

  As vantagens de trabalhar com a equipe A&Q
“fazer bem feito”

  • Foco em resultados

As soluções propostas devem, necessariamente, visar a melhoria dos resultados do cliente. A obtenção de uma certificação só pode ser um objetivo em si, quando possibilitar ao cliente uma vantagem competitiva que o leve a novos patamares de faturamento e lucratividade.

  • Valorização de recursos

Oferecer ao cliente o que ele precisa. Nem mais, nem menos. Todo projeto é iniciado por um diagnóstico que baliza a elaboração do planejamento dos trabalhos e a definição dos objetivos a serem atingidos.

  • Novas atitudes e comportamentos

Envolver as pessoas. Todo projeto inclui atividades com psicólogos. Desde o início dos trabalhos, a equipe é envolvida para mudar e quebrar paradigmas e isto é feito com técnica e por profissionais especializados. Resultados melhores só podem ser alcançados com uma equipe consciente, motivada e capacitada.

  • Conhecimento e prática

Capacitar o cliente. Todo projeto é desenhado, com o cliente, para ser único e gerar os resultados desejados. Não possuímos receitas prontas e encaramos cada trabalho como um novo desafio. O cliente é capacitado para desenvolver, validar, treinar e implementar soluções.

  • Abordagem para o desenvolvimento sustentável

Buscar soluções sustentáveis. Todo projeto é desenvolvido para melhorar o desempenho do cliente com equilíbrio social, ambiental e financeiro. Implantar soluções que valorizem a perpetuação do cliente e que contribuam para a construção de um futuro sustentável. A norma BS 8900 “Diretrizes para a gestão do desenvolvimento sustentável” é utilizada durante os trabalhos.

  • Troca de experiência e crescimento profissional

Alocar os melhores. Todo projeto possui um gerente e equipe de consultores. O papel do gerente é monitorar o atendimento do planejamento e conduzir a equipe de consultores. A equipe é formada por auditores, especialistas, mestres e doutores que são monitorados conforme requisitos da norma ISO 10019 “Diretrizes para a seleção de consultores de gestão da qualidade e uso de seus serviços”. Criar um ambiente de trabalho que valorize a inovação, propicie a troca de experiência e o crescimento profissional e permita o atingimento dos objetivos planejados.

  • Projetos assinados pela equipe A&Q
São Paulo: 55 11 5087-8809 ® Ambiente & Qualidade 2007. Todos os direitos reservados. Desenvolvimento: Interpágina