Gestão da Qualidade aplicada a redes de negócios e franquias
18/3/2008

Desde a década de 50, convivemos com o sistema de franquias nos Brasil; apesar disto, foi a partir dos anos 80 que este sistema de gestão ganhou impulso, atingindo em 2007 um volume de negócios que se aproxima dos R$ 40 bilhões anuais.

Para que atingisse este grau de maturidade, foi necessário o desenvolvimento de uma base de conhecimentos sobre gestão de redes de negócios, bem como de um arcabouço jurídico-legal que desse sustentação a relações cada vez mais complexas entre agentes econômicos interdependentes.

Hoje, as boas práticas de franquias podem ser utilizadas por qualquer empresa que deseje aprimorar a gestão de sua rede de distribuição, seja ela própria, através de revendedores, franqueados, licenciados, etc..

A comprovada experiência dos profissionais da A&Q no desenvolvimento de soluções para gestão da qualidade e franchising, viabiliza o aprimoramento de processos ao longo da cadeia de distribuição de produtos e serviços; assim a A&Q oferece ao mercado uma combinação única: Gestão da Qualidade aplicada a redes de negócios e franquias.

A adoção de processos e ferramentas de gestão comprovadamente eficazes preconizados pelas normas ISO, vem de encontro aos anseios de franqueadores que buscam maior controle sobre os produtos e serviços ofertados ao cliente final, através de uma rede de agentes com diferentes interpretações sobre as regras pré-estabelecidas.

Através de sua equipe multidisciplinar, a A&Q oferece serviços de consultoria, auditoria, cursos e treinamentos, sempre desenvolvidos de acordo com as necessidades específicas do cliente.

Contate-nos e saiba mais.

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