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17/11/2008 - ISO publica nova versão da norma ISO 9001

11/11/2008 - The ISO Survey 2007

30/8/2008 - ISO e IAF anunciam política de transição para a ISO 9001:2008

15/07/2008 - Foco na fidelização do cliente

 
 

Não temos receitas prontas e acreditamos que cada necessidade deve se tornar um trabalho especial e ser desenvolvida com base em critérios, técnica e planejamento. Buscamos particularizar cada trabalho, pois entendemos que por mais parecidos que sejam dois clientes, eles são sempre muito diferentes em suas visões, valores, recursos, “know-how”, etc. Dentro desta linha de atuação, oferecemos aos nossos clientes, como primeira atividade do projeto de consultoria, uma auditoria de diagnóstico. Só depois de diagnosticar o atual nível de aderência à norma a ser desenvolvida e implementação do sistema de gestão existente, é que nossa equipe formaliza ao cliente, o “Cronograma de Atividades x Tempo”. Com base no desempenho do cliente neste diagnóstico e em nossa experiência, estimamos um prazo para o atingimento do objetivo principal, acordado entre as duas partes, que pode ser a certificação do sistema de gestão por uma terceira parte.

Também temos como prática, ministrar palestras de sensibilização e motivação, fazendo com que todos os envolvidos sintam-se, desde o início, parte do trabalho. Utilizamos ainda treinamentos, entrevistas, orientações, acompanhamentos, validações e auditorias, como forma de desenvolver a consultoria.

Incentivamos o nosso cliente a gerenciar seu tempo e recursos, definindo a forma mais eficiente de realizar cada atividade. Cada atividade deve ser encarada como desafiadora, e requerer concentração, pesquisa e discussão, ser realizada dentro do tempo previsto e considerada como aprendizado.

Temos ao longo dos anos, orientado diversas empresas de diferentes segmentos a buscarem de forma contínua e organizada, as melhores práticas de gestão, apoiando-as também, na obtenção de certificações de terceira parte. Acreditamos que a certificação traz benefícios internos e comerciais e aumenta a credibilidade da marca de nossos clientes.

Veja abaixo os produtos que oferecemos:

  • Implantação de Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001, ISO IEC 17025, ISO TS 16949, ISO 13485 e RDC 59
  • Implantação de Sistema de Gestão Ambiental ISO 14001
  • Implantação de Sistema de Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional OHSAS 18001
  • Implantação de Sistemas de Gestão da Responsabilidade Social SA 8000 e NBR 16001
  • Implantação de Sistemas Integrados de Gestão QSMSRS (Qualidade, Segurança, Meio Ambiente, Saúde e Responsabilidade Social)
São Paulo: 55 11 5087-8809 ® Ambiente & Qualidade 2007. Todos os direitos reservados. Desenvolvimento: Interpágina